多謝你選購Lexuma的產品！

Lexuma致力為您解決任何可能遇到的產品問題。所有Lexuma的產品（除Scratch Map刮刮地圖系列、所有模型精品、IMC 水觸媒系列、NVB抗菌系列及X2O防水噴霧外）均提供六個月保養服務。

 

請保留相關產品收據及包裝盒，屆時我們將核實收據上的訂單號碼及產品包裝上的產品序列號 ，為您提供保養服務；若您無法出示上述產品證明，則無法享有六個月的保養服務。

本公司保養服務包括在六個月保養期內正常使用情況下之零件故障， 其他基於任何原因(包括意外)的人為損毀、跌撞、不依照說明書指示使用 、不正當之安裝或操作所造成之損壞、自行拆裝或曾經被非本公司認可之修理或更換所產生之問題及故障 將不獲保修。

 

產品保養維修條款

(1) 如果你對所受到的產品有任何疑問，請先聯絡我們 (info@lexuma.com) 並請耐心等候我們的回覆，我們會先嘗試協助你解決問題。所有未經我們確認而自行寄回或自行帶返門市的產品，恕未能處理，還望理解。

(2) 所有Lexuma的產品（除Scratch Map刮刮地圖系列、所有模型精品、IMC 水觸媒系列、NVB抗菌系列及X2O防水噴霧外）均提供六個月的保養服務。顧客需要自行將產品帶到維修中心進行維修。

(3) 產品如需要維修，請先聯絡我們 (info@lexuma.com)進行預約登記及説明需要維修的内容，並於辦公時間内把需要維修的產品及發票一並帶到維修中心進行檢查及維修。

(4) 如客戶選擇以郵寄方式寄到維修中心檢查，客戶需承擔來回運費，到付件將會被拒收。

(5) 香港地區以外的訂單，客戶亦可以以郵寄方式寄到維修中心，同樣客戶需要承擔來回運費，到付件將會被拒收。

(6) 產品因為郵寄關係而造成的損害或與客人事先描述的不一致，Lexuma 並不會為此損害負責及維修。

(7) 維修完成的產品會透過客人所提供的聯絡方式進行通知。如因客戶原因聯繫不上，所造成的延誤，Lexuma概不負責，敬請客戶提供準確之聯絡方式。

(8) 請客人在收到取貨通知後，60天内取回產品。否則用戶產品如有損壞、遺失等情況，維修中心概不負責。如客戶60天内還未取回產品，Lexuma有權自行處理該產品而不作任何賠償。

(9) 請妥善保管貨品維修單，憑單取貨，如被他人冒領，本公司概不負責。
Lexuma不保證本產品能兼容日後市場推出之軟件或硬件或產品。

(10) Lexuma 不保證本產品能兼容日後市場推出之軟件或硬件或產品。

(11) 如產品或其零件已經停產，或產品的損壞是無法維修，Lexuma有權不予維修，或給客戶替換其他相近型號產品。

   

Lexuma就保養維修事宜，保留一切最終決定權利。

 

 

在以下列情況，將不會包括在保養服務内，而Lexuma會按個別情況作維修報價 ：

(a) 由Lexuma以外的人用任何方式對產品的任何部分進行改裝、更換或修理 ；或

(b) 由於錯誤操作、錯誤接駁電源、惡意行為、疏忽使用、有液體及污穢物滲入機內、意外事件、天然災害或武力破壞引致任何損壞。

(c) 對非產品本身品質問題不滿意的，如：對產品顏色、外觀、形狀不滿意等。

(d) 任何因自然損耗

(e) 任何的配件如充電器、電線、電容筆、保護貼等；

(f) 任何隨包裝附送的連接線。

 

經維修後所更換零件恕不退回。

   

 

客人如有任何疑問，請聯絡我們 (info@lexuma.com)。